Conditions d'achats et livraison

Délais de production

Pour vous donner droit aux plus beaux meubles, nous devrons prendre le temps de bien les fabriquer. Chaque commande est produite une à une par nos ébénistes et spécialistes selon vos choix d'options. Il faudra prévoir un délai approximatif de 4 à 10 semaines pour que nous concevions votre commande.

Les délais de livraison sont sujets à changement et ne peuvent être garantis

 

Obtenir une livraison ou récupérer vous-même les meubles?

La livraison

Nous offrons à nos clients un service de livraison personnalisé qui inclus le déballage et l'assemblage de vos meubles (certaines exceptions peuvent s'appliquer pour l'assemblage). Le frais étant associé à ce service dépendra du volume de la commande et du secteur de la livraison. Prévoyez généralement entre 75$ et 125$* pour bénéficier du service de livraison. 

*Certains frais supplémentaires pourraient s'appliquer selon le secteur de livraison et le volume de la commande.

Le ramassage

Si toutefois il était possible pour vous de récupérer vos nouveaux meubles directement à notre shop, nous pourrons, avec plaisir, vous offrir un coup de main pour le chargement.

*** Afin d'éviter tout dommage à votre mobilier durant le transport, nous vous suggérons d'apporter le nécessaire pour bien couvrir votre marchandise. Il est donc important d'apporter vos couvertures et courroies de transport. Nous estimons très important que vos nouveaux meubles puissent se rendre sains et saufs à leur nouvelle demeure! 

 

Conditions d'achat

Avant de commander

Il est primordial pour vous de bien mesurer votre pièce pour que vos nouveaux meubles y trouvent tout le confort nécessaire. Nous vous suggérons de prévoir avec précision les futurs emplacements de votre nouveau mobilier. Utilisez du ruban au sol pour confirmer que chacun des items pourra y être installé. Il est de votre responsabilité uniquement de vous assurer que tous les meubles puissent franchir vos portes, les cages d'escaliers ou tout obstacle menant à votre pièce.

Confirmation de votre achat

Suite à votre achat en ligne, vous recevrez un courriel de confirmation afin de vous informer que nous avons bien reçu votre commande. Nous vous informerons dès lors du délai de livraison approximatif.

Modifier le choix de couleur de vos meubles

Si pour une raison quelconque, vous désirez modifier le choix de couleur de votre commande, il sera possible de le faire en communiquant avec nous spécifiquement par courriel à l'intérieur des 7 jours suivant l'achat.

Aucune modification ne pourra être accordée au-delà des 7 jours suivant votre achat.

Ajouter/soustraire des items

Il sera possible d'ajouter ou de soustraire des items à votre commande dans un délai de 7 jours suivant votre achat. Afin d'assurer une uniformité au niveau de la couleur des meubles, nous vous suggérons de commander l'ensemble des pièces de votre nouveau mobilier au même moment. Communiquez avec nous par courriel pour ajouter/soustraire des items.

Annulation

Il sera possible d'annuler votre commande sans aucune pénalité dans un délai de 2 jours suivant votre date  d'achat. Pour procéder à une annulation, veuillez nous rejoindre par téléphone.

Votre commande sera entamée suite à ces 2 jours de grâce. Aucune annulation ne sera possible suite à cette période.